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Shipping policy

Dernière mise à jour : 09 août 2025

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

  • France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

  • Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés

  • International : 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les transporteurs et la destination. Un numéro de suivi est fourni dès l’expédition.

3. Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement lors de la commande, en fonction du poids, du volume et de la destination du colis.
La livraison est offerte en France métropolitaine à partir de 80 € d’achat.

4. Zones desservies

Nous expédions vers la France métropolitaine, les DOM-TOM, l’Union européenne et certains pays à l’international. Pour toute demande spécifique, contactez notre service client.

5. Retards et problèmes de livraison

En cas de retard ou de problème avec votre livraison, merci de nous contacter rapidement à l’adresse email contact@broderiedumonde.fr en précisant votre numéro de commande.

6. Service client

Pour toute question relative à l’expédition ou au suivi :